Trocas e devoluções

Peça íntima tem que vestir como promessa. Se algo não ficou perfeito, a gente resolve — com a mesma discrição de sempre.

Arrependimento · 7 dias

Comprou e mudou de ideia? Você tem 7 dias corridos a partir do recebimento para desistir da compra (art. 49 do Código de Defesa do Consumidor), com reembolso integral — peças e frete.

Troca de tamanho · 30 dias

Não vestiu como devia? Você tem 30 dias para trocar por outro tamanho. O frete da troca fica por conta da cliente — a gente te passa o passo a passo da postagem pelo WhatsApp e envia o novo tamanho assim que a peça chegar.

Defeito de fabricação · 90 dias

Qualquer defeito de fabricação tem 90 dias de garantia legal: trocamos a peça ou devolvemos o valor, como você preferir.

O cuidado que peça íntima exige

• A peça precisa voltar sem uso e sem lavagem;
• Com etiquetas e lacre de higiene intactos;
• Na embalagem original (aquela discreta que você recebeu).

Por higiene — regra de ouro do nosso segmento — não conseguimos aceitar devoluções de peças usadas ou sem o lacre, exceto por defeito de fabricação.

Como pedir

Chame a gente no WhatsApp +55 13 99781-2002 com o número do seu pedido (LN-…). Respondemos em até 1 dia útil com o passo a passo da postagem. O reembolso, quando for o caso, é feito pelo mesmo meio de pagamento da compra, via Mercado Pago.